Часто задаваемые вопросы

Cargoclix SLOT позволяет планировать загрузку и выгрузку грузовиков непосредственно в режиме онлайн. Перевозчики выигрывают от сокращения времени ожидания. А как оператор местоположения, вы экономите демередж и можете сделать планирование персонала более эффективным.

Сначала вы должны увидеть онлайн демонстрацию системы Cargoclix SLOT. Пожалуйста,  нажмите на кнопку “Запросить демо”, либо свяжитесь с нами напрямую по телефону +49 (0) 761 20 55 11 00 или по электронной почте support@cargoclix.com.

С самого начала работы SLOT дает положительные результаты, например, позволяет избежать пиковых нагрузок и непродуктивных простоев. Вы можете в любое время проверить все данные непосредственно в Вашей статистике системы SLOT. Ознакомьтесь с дополнительными преимуществами здесь.

Да, вы можете использовать Cargoclix даже с небольшим количеством грузовиков, так как все данные, которые у Вас есть, будут находиться в одном месте, включая процедуры планирования, количество грузовиков в день, отдельные отчетные документы и т.д.

Можно подключить Cargoclix SLOT к ERP/WMS системам через разработку интерфейса. За это будет взиматься единовременная плата.

В системе Cargoclix SLOT можно хранить лимиты пропускной способности, такие как персонал, вилочные погрузчики или обрабатывающие мощности.

Вы сможете увидеть все данные, забронированные поставщиками, до того, как они прибудут на место. В системе SLOT будет виден учет входящих потоков товаров с запланированным временем/часами на грузовик, количеством и качеством поставленного товара на одну партию, а также балансом поставленных фактических и желаемых объемов контрактов.

Cargoclix ETA – продукт, связанный с системой SLOT. ETA (расчетное время прибытия) вносит динамизм в вашу систему SLOT. SLOT помогает планировать мощности и временные окна. ETA отображает расчетное время прибытия грузовика в бронировании временного интервала SLOT. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.

Cargoclix TERMINAL – это продукт, связанный с SLOT. С системой TERMINAL вы организуете свои ворота и регистрацию водителей. Водители могут зарегистрироваться на своем родном языке с помощью стационарного планшета или на компьютере. Ваши сотрудники будут освобождены, а общение с водителем значительно упростится. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.

Каждое бронирование временного интервала стоит 0,50 евро.

Для каждой компании доступна ссылка для регистрации. Если вы уже получили пригласительный пакет для использования системы Cargoclix SLOT, вы найдете ссылку для регистрации в этих документах. Если нет, то просто позвоните нам по телефону +49 (0) 761 / 20 55 11 00 или отправьте нам сообщение на электронную почту support@cargoclix.com с названием компании, которая попросила Вас использовать систему Cargoclix SLOT, и мы вышлем Вам регистрационную ссылку, относящуюся к конкретному клиенту.

После регистрации в Cargoclix Ваша учетная запись будет активирована до конца рабочего дня.

Нет, служба поддержки Cargoclix добавит каждую новую компанию в Ваш существующий аккаунт.

Отправьте письмо на support@cargoclix.com или позвоните нам по телефону +49 (0) 761 / 20 55 11 00, и мы добавим новую компанию к Вашему профилю.

Вы получите информационный пакет от компании-отправителя со всей необходимой информацией о том, как сделать бронирование в Cargoclix SLOT. Если у вас нет руководства пользователя о том, как сделать бронирование в системе, то, пожалуйста, посмотрите это видео.

Если вы видите маленькую синюю точку во вкладке “Расписание” после того, как вы сохранили и закрыли бронирование, это означает, что бронирование было сохранено в системе. В некоторых случаях вы также получите подтверждение бронирования по электронной почте.

Если бронирование уже находится вне периода бронирования, ограниченного грузоотправителем, или уже подтверждено, вы не сможете переместить/отменить/вырезать/редактировать свое бронирование. В некоторых случаях грузоотправитель может также отключить функции перемещения, копирования, отмены.

Пожалуйста, свяжитесь напрямую с компанией грузоотправителем, и они сделают необходимые изменения вместо вас.

Это может варьироваться от компании к компании. Каждый пандус имеет свой конкретный период бронирования, определенный грузоотправителем. Каждая компания определяет эти периоды для себя. Пожалуйста, нажмите на увеличительное стекло рядом с названием пандуса, чтобы увидеть период бронирования.

Перейдите на вкладку ,,Бронирования’’ рядом с расписанием, нажмите на кнопку “Поиск”, выберите даты с и до, снова нажмите на кнопку “Поиск”, и вы увидите все ваши бронирования на выбранный период.

Темно-серые и светло-серые временные окна закрыты или находятся вне периода бронирования.

Диагональные полосатые окна: уже забронированы другими компаниями-перевозчиками.

Белые окна: свободные временные окна.

Вы можете изменить время бронирования, вырезав и вставив его в новое временное окно. Пожалуйста, обратите внимание, что перемещение возможно только в том случае, если бронирование все еще находится в пределах периода бронирования и все еще не подтверждено грузоотправителем.

Если нет белых (свободных) временных интервалов для вашей даты доставки, пожалуйста, обратитесь непосредственно к компании-грузоотправителю или забронируйте другую дату.

Пожалуйста свяжитесь с вашей компанией грузоотправителя со всей соответствующей информацией.

Пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на Мой Cargoclix> Основные данные>Личные данные и нажмите на кнопку ,,Создать нового пользователя”.
2. После завершения регистрации, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу support@cargoclix.com, указав имя пользователя и название каргомаркета, и мы активируем новую учетную запись.

1. Пожалуйста, перейдите в раздел “Мой Cargoclix>Основные данные>Личные данные”.
2. Нажмите на кнопку ,,Изменить” ниже. 
3. Отредактируйте необходимое поле. 
4. Нажмите на кнопку “Обновить”, расположенную ниже.

Пожалуйста, нажмите на ссылку “Забыли пароль?” или свяжитесь с отделом поддержки Cargoclix.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Cargoclix.

Вы можете изменить данные в информации о Вашем бронировании, только если они все еще находятся в пределах периода бронирования. Если поля больше не редактируются, введите информацию в поле Комментарий.

Нет никаких ежемесячных сборов или расходов на регистрацию. Каждое бронирование стоит 0,50 евро.

Пожалуйста, свяжитесь с ответственным лицом из компании грузоотправителя.